AHMAS

A. Organisatie

• A. Organisatieleer
• B. Methode
  • Inleiding methode
  • 1. Denkwijze
  • 2. Modelleringswijze
  • 2.1 USM
  • 2.2 Alg.bedrijfsvoeringM
  • 2.3 Hulpmodellen
  • 2.3.01 Behoeftenpiramide
  • 2.3.02 Constraints
  • 2.3.03 Denkhoeden
  • 2.3.04 I-matrix
  • 2.3.05 Ijsbergprincipe
  • 2.3.06 Kernkwaliteiten
  • 2.3.07 Kleurenmodel
  • 2.3.08 Pareto-principe
  • 2.3.09 PDCA-cyclus
  • 2.3.10 Prioriteiten-matrix
  • 2.3.11 SECI-model
  • 2.3.12 Six Sigma
  • 2.3.12 SMART
  • 2.3.14 Stakeholder A.
  • 2.3.15 SWOT
  • 2.3.16 TQM
  • 2.3.17 Value based M.
  • 2.3.18 Concurrentie-M.
  • 2.3.19 Waardeketen
  • 3. Werkwijze
  • 3.1 Werkvormen
  • 3.1.1 Relatie-man.
  • 3.1.1.1 Vier stappen
  • 3.1.1.1.1 Str.acquisitieK.
  • 3.1.1.1.2 Strat.klanten
  • 3.1.1.1.3 Kosten-baten
  • 3.1.1.1.3.1 Relatie/trans.
  • 3.1.1.2 Vier P's
  • 3.1.1.2.1. Project
  • 3.1.1.2.2 Persoon
  • 3.1.1.2.2.1 Rel.geschenk
  • 3.1.1.2.3 Proces
  • 3.1.1.2.4 Partnership
  • 3.1.1.3 Gouden regels
  • 3.1.1.4 Deelrollen
  • 3.1.1.4.1 Klantenbinder
  • 3.1.1.4.2 Vertrouwensp.
  • 3.1.1.4.3 Marktontw.
  • 3.1.1.4.4 Innovator
  • 3.1.2 Talent-man.
  • 3.1.3 Time-Management
  • 3.1.3.1 Tips TM
  • 3.2 Man.competenties
  • 3.2.1 Beslissen
  • 3.2.1.1 Beslisvaardigheden
  • 3.2.2 Verbinden
  • 3.2.2.1 Missie
  • 3.2.2.1.1 PMC-model
  • 3.2.2.1.2 AMORE
  • 3.2.2.1.3 Checklist
  • 3.2.2.1.4 Valkuilen
  • 3.2.2.1.5 Voorbeelden
  • 3.2.2.2 Visie
  • 3.2.2.3 Succes factoren
  • 3.2.2.3.1 Service
  • 3.2.3 Kwaliteitsborging
  • 3.2.3.1 Planningscyclus
  • 3.3 Technieken
  • 3.3.1 Opsplitsen
  • 3.3.2 Samenvoegen
  • 3.3.3 Mengen
  • 3.3.3.1 Gen. of spec.
  • 3.3.3.2 Combimeren
  • 3.4 HRD
  • 3.5 Outputsturing 2.0
  • 3.5.1 Leerboek
  • 3.6 Marketing
  • 3.7 Innovatie
  • 3.8.1a Casus KOP
  • 4. Beheerwijze
  • 4.1 Acquisiteur
  • 4.1.1 Vijf stappen
  • 4.1.1.1 Voorbereiding
  • 4.1.1.1.1 Richting
  • 4.1.1.1.1.1 Aandacht
  • 4.1.1.1.2 Temperatuur
  • 4.1.1.1.3 Tel.of Mail
  • 4.1.1.2 Eerste gesprek
  • 4.1.1.2.1 Antennefase
  • 4.1.1.2.2 Agendafase
  • 4.1.1.2.3 Aandachtfase
  • 4.1.1.2.4 Aanbodfase
  • 4.1.1.2.5 Afst.fase
  • 4.1.1.2.6 Afsluitingsfase
  • 4.1.1.3 Tussenstap
  • 4.1.1.4 Vervolgfase
  • 4.1.1.5 Offreren
  • 4.1.1.5.1 Overwegingen
  • 4.1.1.5.2 Kenmerken
  • 4.1.1.5.3 Script
  • 4.1.1.5.4 Bijlagen
  • 4.1.1.5.5 Prijsafspraken
  • 4.1.1.5.6 Offertegesprek
  • 4.1.2 Competenties
  • 4.1.2.1 Kerncomp.
  • 4.1.3 Sterk merk
  • 4.1.3.1 Motieven
  • 4.1.3.2 Pers.branding
  • 4.1.3.2.1 Compassie
  • 4.1.4 Vertrouwen
  • 4.1.5 Gelijktijdigheid
  • 4.1.6 (Dis)satisfiers
  • 4.1.7 Marketingpiramide
  • 4.1.8 VerwachtingsM.
  • 4.1.8.1 Subassertiviteit
  • 4.1.8.2 Openheid
  • 4.1.8.3 Onderhandelen
  • 4.1.8.4 Faseren
  • 4.2 Adviseur
  • 4.2.1 Gedragsverand.
  • 4.2.1.1 Stijl
  • 4.2.2 Nevenrollen
  • 4.2.2.1 Archetypes
  • 4.2.3 Structuur
  • 4.2.3.1 Entree
  • 4.2.3.2 Analyse
  • 4.2.3.3 Feedback
  • 4.2.3.4 Engagement
  • 4.2.3.5 Evaluatie
  • 4.2.3.6 Adviesvaard.
  • 4.2.3.7 Improviseren
  • 4.2.3.7.1 Improvisator
  • 4.2.4 Contract
  • 4.2.5 Intern adviseur
  • 4.2.5.1 Startvragen
  • 4.2.5.2 Rugdekking
  • 4.2.6 Kapitalen
  • 4.2.6.1 Competenties
  • 4.2.6.2 Instrumenten
  • 4.2.6.3 Interventies
  • 4.2.7 Succesfactoren
  • 4.2.7.1 Persoon
  • 4.2.7.2 Valkuilen
  • 4.2.8 Pendelen
  • 4.2.8.1 Demoralisatie
  • 4.2.9 Situationeel
  • 4.2.9.1 Profiel
  • 4.3 Facilitator
  • 4.3.1 Stimuleren
  • 4.3.1.1 Gen.technieken
  • 4.3.2 Interactief
  • 4.3.2.1 Gelijkwaardig
  • 4.3.3 Verantwoordelijk
  • 4.3.4 Teamontwikkeling
  • 4.3.4.1 Groepsfasen
  • 4.3.4.2 Groepsrollen
  • 4.3.4.3 Orientatie
  • 4.3.5 Oefeningen
  • 4.3.6 Instrumenten
  • 4.3.7 Ontwikkeling
  • 4.3.7.1 Zes stappen
  • 4.3.8 Fac.Comm.
  • 4.3.9 Intern of extern
  • 4.4 Projectleider
  • 4.4.1 Projectmatig
  • 4.4.1.1. Kenmerken
  • 4.4.1.1.1 Aandachtsp.
  • 4.4.1.2 Betrokkenen
  • 4.4.1.3 Onvermijdelijk
  • 4.4.1.4 Balanceren
  • 4.4.1.5 Programma
  • 4.4.2 Projecttrio
  • 4.4.2.1. Opdrachtgever
  • 4.4.2.2 Projectteam
  • 4.4.2.2.1 Medewerkers
  • 4.4.3 Krachtenveld
  • 4.4.3.1 Lijnmanagers
  • 4.4.3.2 Gebruikers
  • 4.4.3.3 KV-analyse
  • 4.4.3.3.1 Actorenanalyse
  • 4.4.3.3.2 Energieprofiel
  • 4.4.3.3.3 Relevantie
  • 4.4.3.3.4 Relatie-analyse
  • 4.4.4 VerwachtingsM.
  • 4.4.5 Projectplan
  • 4.4.5.1 Prince2
  • 4.4.5.2 Universaliteit
  • 4.4.5.3 Planning
  • 4.4.6 Samenstelling
  • 4.4.6.1 Extern
  • 4.4.6.2 Teambuilding
  • 4.4.6.2.1 Diversiteit
  • 4.4.6.2.2 Hechting
  • 4.4.7 Samenwerking
  • 4.4.7.1 Teamoverleg
  • 4.4.8 Implementatie
  • 4.4.8.1 Werk
  • 4.4.8.1.1 Eigenaarschap
  • 4.4.8.1.2 Twijfelen
  • 4.4.8.1.3 Keuze
  • 4.4.8.1.4 Scripting
  • 4.4.8.2 Begeleiding
  • 4.4.9 Kerncompetenties
  • 4.4.9.1 Ambitie tot PL
  • 4.4.9.2 Balanceren
  • 4.4.9.3 Comm. aanpak
  • 4.4.9.4 Leiders.rollen
  • 4.5 Leidinggevende
  • 4.5.1 Princ.dilemma's
  • 4.5.1.1 Autonomie
  • 4.5.1.2 Solisme
  • 4.5.1.3 Identificatie
  • 4.5.1.4 Marktorientatie
  • 4.5.1.5 Engagement
  • 4.5.1.6 Domeinen
  • 4.5.2 Sturing
  • 4.5.2.1 Erkenning
  • 4.5.2.2 Ambitie
  • 4.5.2.3 Motivatie
  • 4.5.2.3.1 Motivatoren
  • 4.5.2.3.2 Demotivatoren
  • 4.5.2.4 (in)formaliteit
  • 4.5.2.4.1 Regelgeving
  • 4.5.2.5 Rigiditeit
  • 4.5.2.6 Sturingsdom.
  • 4.5.3 Individualiteit
  • 4.5.3.1 Coach
  • 4.5.3.2 PCS
  • 4.5.4 Teamsturing
  • 4.5.4.1 Stimuleren
  • 4.5.4.1.1 Selectie
  • 4.5.4.1.2 Teamidentiteit
  • 4.5.4.1.3 Self propelling
  • 4.5.4.1.4 Zijlijn
  • 4.5.4.2 Kennisdeling
  • 4.5.4.3 Dwarsverbanden
  • 4.5.4.3.1 Ondersteunen
  • 4.5.4.4 Thema-teams
  • 4.5.4.5 Faciliteren
  • 4.5.4.6 Bemiddelen
  • 4.5.5 Balanceren
  • 4.5.5.1 Teamontw.
  • 4.5.5.2 Zelfevaluatie
  • 4.5.5.3 Junior professionals
  • 4.5.5.3.1 High potentials
  • 4.5.5.4 Loopbaan
  • 4.5.5.4.1 Fasering
  • 4.5.5.4.2 Type kenniswerker
  • 4.5.6 Leven lang leren
  • 4.5.6.1 Bezinning
  • 4.5.6.1.1 Persoonlijkheid
  • 4.5.6.2 Typering
  • 4.5.7 Stijl
  • 4.5.7.1 Situationeel
  • 4.5.7.2 Netwerkorg.
  • 4.5.8 Probleemoplossen
  • 4.6 PR-manager
  • 4.6.1 Middel
  • 4.6.2 Accountmanager
  • 4.7 Reorganisator
  • 4.7.1 Stappenplan
  • 4.8 Quinn
  • 5. Ondersteuningswijze
  • 5.1 Assessment
  • 5.1.1 Zelfbeoordeling
  • 5.1.2 360 graden
  • 5.2 Begeleiden
  • 5.2 Modereren
  • 5.3 Feedback
  • 5.3.1 360-algemeen
  • 5.3.2 360 leiding.
  • 5.3.3 Open vragen
• C. Organisator
• D. Ervaringsdesk.
• E. Studiemodules

4.5.1.5 Engagement

Engagement is het zich verbonden weten en voelen met een bepaalde persoon of zaak. De klantgerichtheid die professionals eigen is, kan ten koste gaan van de belangen van de eigen organisatie. Of visa versa, terwijl men met de klant in contact is, spoken de richtlijnen van de organisatie door het hoofd. Als leidinggevende dient men de soms tegengestelde belangen op een lijn te brengen en houden. 

Hoe doe ik dat?

1. U bespreekt de genoemde tegenstellingen, bij voorkeur pro-actief.

Meer weten? Zie Dilemmas