2.3.4.1 Veranderplan
Een strategisch veranderplan biedt houvast om niet alleen de inhoudelijke en procedurele veranderingen in goede banen te leiden, maar vooral ook de psychologische bijwerkingen adequaat te adresseren.
Hoe doe ik dat?
- U verheldert het doel van het contact en wat daarin staat te gebeuren; u zorgt voor procedureel en relationeel houvast
- U laat laat eigen opvattingen en vooral gevoelens bij dit initiatief ventileren; u laat stoom afblazen
- U onderkent eventuele bezwaren niet alleen, maar benoemt deze ook als wezenlijke elementen in de afweging; u labelt positief
- U labelt vooral de problemen en bezwaren bij taaie vraagstukken positief omdat deze altijd terecht zijn. U geniet (later) van het voordeel van de twijfel
- U combineert een congruente uitdaging met een paradoxale opdracht door in termen van context te differentiëren. U formuleert alsvolgt: 'Alleen als de problemen zich voordoen, krijgen we er zicht op' zodat er sprake is van een altijd succesvolle uitkomst
- U bekrachtigt vorderingen voorzichtig, u betwijfelt succes
- U benoemt problemen en mislukkingen in termen van leerstof
- U bouwt het contact voorzichtig af. De ander mag zelf kiezen wanneer hij een vervolgcontact wil, maar er zijn slechts een beperkt aantal momenten beschikbaar. U werkt met een strippenkaart.
Meer weten? Zie Reorganisator
Nog meer weten? Zie ELO-Methodiek: Directieve psycho-educatie