4.1.8.1 Subassertiviteit
De meeste professionals – vooral interne – hebben moeite om nee te zeggen tegen hun lijnmanager of interne klant. Het is van belang hierin een passende balans te vinden.
Hoe doe ik dat?
- U bedenkt dat één boze klant of lijnmanager niet in verhouding staat tot zes prospects die afhaken nadat ze hoorden van de mislukking van uw project
- U beseft dat uw reputatie forse schade kan oplopen omdat u de opdracht tegen beter weten in toch heeft aangenomen.
Meer weten? Zie Verwachtingsmanagement