3.1.1.1.1 Str.acquisitieK.
Er zijn tal van criteria die als indicator fungeren voor het strategisch belang van een relatie. Afhankelijk van het belang, kiest men voor een intuitieve dan wel systematische ordening van relaties.
Hoe doe ik dat?
- U gebruikt een systematische indeling, zoals bijv. customer rating.
- U hanteert een simpele vuistregel: zeer waardevolle A-klanten, enigzins waardevolle B-klanten en misbare C-klanten
- U benoemt voor u belangrijke key-accounts
Meer weten? Zie Relatiemanagement